El operador directo NO emite por ti los documentos internacionales que necesitas para el envío sino que te va a pedir que diligencies un formato (para la guía) y  que lleves tu propia factura. Nosotros te simplificamos el proceso (sin costo adicional) porque las mismas tarifas que ellos brindan, las puedes conseguir con nosotros. 

Adicionalmente, el operador te entrega la guía pero eres tu quien debe hacerle rastreo y en caso de necesitar algo, debes llamar al Call Center a pedir información. Con Mis Envíos Express gana tranquilidad (porque rastreamos el paquete por ti, y te mantenemos informado de todo) y además de eso, ahorra tiempo porque NO hay que llamar a ningún Call Center sino que tienes asistencia inmediata a través de tu Ejecutivo Comercial

Mis Envíos Express ha sido el ÚNICO que ha ganado el Premio Nacional de Exportaciones y fue en el 2023, otorgado por Analdex y ProColombia. Estas 2 entidades son muy importantes en materia de comercio exterior e internacionalización de empresas por lo que estás trabajando con una empresa experta y reconocida por sus buenas prácticas. 

Adicionalmente, no te vamos a brindar tarifas exclusivas con DHL o con UPS o con FedEx sino que te damos la opción de elegir la de tu conveniencia, de tal forma que el envío es más justo para ti, y más transparente.

Nuestro compromiso con la calidad no es negociable, por ende, hemos desarrollado un Software a nuestra medida que nos permite integrar las regulaciones aduaneras internacionales para brindarte siempre la mejor asesoría en comercio exterior y estar actualizados.

No nos interesa vender un servicio si sabemos que el paquete no llegará a destino de forma correcta por lo que siempre vas a recibir claridad, transparencia y sobre todo, ética en los negocios. 

La inversión tecnológica que hacemos año tras año nos ha venido convirtiendo en una empresa líder con visión, innovación y sobre todo, compromiso.

Las restricciones en Colombia para los envíos internacionales son mínimas en materia de peso, valores o tipos de productos, sin embargo, debemos primero saber a que país vas a enviar y que quieres enviar para identificar si esa mercancía requiere algún visto bueno o licencia de importación en el país destino.

Recuerda que no es lo mismo enviar medicina a Estados Unidos que a Ecuador, o alimentos a Canadá que a Europa.

Algunos de nuestros clientes envian: Libros, accesorios para mujer, alimentos, dulces, ropa, zapatos, y más! Indícanos que quieres enviar y a donde, y nosotros te asesoramos.

Si. Estamos especializados en envíos internacionales pero esto no significa que no podamos ayudarte con tus despachos dentro de Colombia. 

Contamos con aliados como: Coordinadora, Deprisa, Exxe Logística, y hasta servicio de vehículos dedicados para esa operación masiva que necesites en tu empresa. 

Ten presente que a pesar de trabajar con las 3 mejores aerolíneas Courier del mundo, esto puede pasar y por supuesto debemos tener un plan. 

Es importante que al momento de cotizar con nosotros preguntes por el servicio de “Cobertura internacional” que tiene costo adicional pero que te permitirá tener un reembolso del valor declarado de tu mercancía en caso de que algo suceda.

Los tiempos de respuesta pueden variar entre una transportadora y otra, pero el caso de reclamación y el seguimiento de tu reembolso será gestionado directamente por nosotros para que tu no te compliques con llamadas a un Call Center. No te olvides de brindarlos fotos y todas las pruebas que nos vayan pidiendo para que podamos gestionarlo todo de la mejor forma posible.

Recibimos:

*Pagos en efectivo

*Tarjeta de crédito/débito

*Transferencia bancaria SOLO a las cuentas oficiales de Mis Envíos Express

*Botón de pago para pagos internacionales en COP / USD/ EUR 

* Zelle para pagos desde Estados Unidos.

Recuerda validar siempre que estés pagando a la empresa y evita estafas. Nosotros NUNCA te vamos a pedir pagos por Nequi, daviplata o alguna cuenta de una persona natural.